Проблемы с заказом

  Если у вас возникли вопросы по товару, то всю информацию о нем содержит страница с описанием. Там же можно узнать, какие продавцом предусмотрены варианты доставки и оплаты.

Если этих сведений недостаточно, то можно спросить о том, что вам интересно: для этого воспользуйтесь кнопкой «Задать вопрос продавцу», она присутствует на странице каждого товара. Можно спросить о чем угодно: свойства товара, что есть в наличии, когда будет готово на заказ, можно ли доставить по-другому и т.п.

Наличие проблемы с заказом возникает, если вы уже оформили покупку:

• заказ оплачен, но магазин не выходит на связь;
• есть непонимание по поводу заказа, товара или работы магазина, и договориться никак не удается;
• вы получили заказ, но что-то не устраивает, а продавец не признает неправоту.

В таких ситуациях возникает необходимость привлечения третьей стороны как независимого арбитра. В его роли выступает сайт Big-box.ru. Заполните форму ниже, чтобы заявить нам о своей проблеме.